Doorgaan naar inhoud
MEGA DEAL - 20% KORTING BIJ AANKOOP VAN JE COMPLETE BADKAMER
MEGA DEAL - 20% KORTING BIJ AANKOOP VAN JE COMPLETE BADKAMER

Meest gestelde vragen

Hoe maak ik zwart sanitair schoon? (Advies)

  • Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen of schoonmaakdoekjes met een ruw oppervlak.
  • Gebruik zachte / microfiber doek met warm water en schoonmaakazijn / natuurazijn om uw producten mee schoon te maken.


Kan ik mijn bouwdepot gebruiken voor sanitair?

  • Ja, dit is mogelijk. U kunt uw bouwdepot gebruiken voor bijvoorbeeld het toilet, kranen, doucheset. Vereiste is dat de materialen moeten vastzitten aan het huis en niet verhuis baar mogen zijn.


Wat is de levertijd?

  • De levertijd van onze producten is 3-14 dagen. Echter kunnen wij de producten die op voorraad zijn snel leveren. Heeft u uw materialen snel nodig? Neem contact op om voor u na te kijken wat de mogelijkheden zijn. Daarnaast kan het voorkomen dat de levertijd van een product langer is. Bijvoorbeeld bij een speciaal besteld product. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden door het vervolg van een langere levertijd dan 3-14 dagen, onvoorziene omstandigheden voorbehouden.


Is mijn bestelling gelukt?

  • Staat je bestelling weergegeven in uw account? Dan is de bestelling goed gelukt. Wij sturen altijd enkele minuten na het plaatsen van uw bestelling een ontvangstbewijs naar uw e-mailadres. Heeft u geen mail ontvangen? Bekijk uw spambox. U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice. Bij Industriële badkamer kunt u rekenen op een snelle en correcte afhandeling.


Mijn bestelling is niet bezorgd

  • Wij doen uiteraard ons best om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd geleverd wordt. Wanneer uw bestelling niet is geleverd op het bezorg moment kunt u een aantal dingen controleren:
  • Heeft u een Track & Trace code ontvangen bij de orderbevestiging? Controleer via de link of de levertijd eventueel is verschoven.
  • Controleer het door u opgegeven bezorgadres.
  • Controleer uw brievenbus of u een "niet thuis" bericht heeft ontvangen. Mogelijk is de bezorger bij u langs geweest op het moment dat u niet thuis was.
  • Neem contact op met de klantenservice. Wij lossen het graag voor u op.


Door wie laat ik mijn producten installeren?

  • Wij adviseren u om de materialen te laten installeren door een erkende installateur of loodgieter. Op deze manier weet u altijd dat uw materialen goed zijn aangesloten. Indien u het materiaal laat plaatsen door een niet-erkende installateur of loodgieter is het mogelijk dat u geen aanspraak meer maakt op de garantie van het materiaal en eventueel op uw inboedelverzekering.